CGV

1° Nos conditions de livraison

Toutes les informations concernant la livraison de votre commande figurent ci-dessous.

Préparation et expédition de votre commande:
Toute commande enregistrée sur le site du lundi au samedi avant 14 heures, sera traitée le dans un delais de 24/48H ; au-delà de 14 heures, la commande sera traitée à partir du jour suivant la commande (excepté les jours fériés) . Et toute commande passée le samedi après 16 heures, la commande sera traitée le lundi suivant.

Les colis sont généralement expédiés sous 4 à 7 jours ouvrées après réception du paiement.

La livraison à domicile est le mode de livraison par défaut .
Lors du passage de ta commande, par défaut la case “Livraison à domicile” est cochée. Il s’agit du mode de livraison standard. Aucun délai de livraison n’est garanti.
Les colis sont principalement envoyés par Colissimo.
Nous pouvons cependant choisir un autre transporteur selon les spécificités de ta commande, proposant des services au moins équivalents.

Livraison par l’un de nos techniciens :
Un technicien de la société e-rontech (irontech) , vous livrera en main propre votre produit ( cela concerne exclusivement les pc gamer et les tours informatiques pour les particuliers).
Pour la confirmation de votre achat sur notre site internet, le livreur de la société e-rontech , vous demandera votre carte d’identité/passeport de l’acheteur et de la facture. Présentez vos documents aux livreurs .

La livraison express.
Une livraison Chronopost Classique sera préparée dans nos délais habituels, puis livrée sous 24/48h à partir de son expédition.
L’option Chronopost Express, permet de profiter d’une préparation prioritaire et de garantir un délai de livraison plus court.

La livraison en point de retrait

Frais de port offert à partir de 150 €

En cas d’absence, le livreur retentera de repasser un autre jour (vérifier sur le suivi) ou déposera le colis au point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous. Les informations du point de relais seront indiquées dans le suivi. Vous disposerez d’un certain délai défini par le transporteur pour récupérer votre colis (sur présentation d’une pièce d’identité).

Pour les commandes hors France, lorsque le colis destiné à l’exportation parviendra à destination, il incombera au destinataire de s’acquitter des taxes ou droits de douane qui s’appliquent au pays de destination. Les autorités locales peuvent vous renseigner utilement.

Informations importantes
Nous ne sommes pas en mesure de rediriger une commande une fois qu’elle a été envoyée.
Une confirmation par e-mail vous est transmise au moment de l’expédition.

Les délais d’acheminement des transporteurs indiqués ci-dessus sont en jours ouvrés.

Nous ne prenons pas en compte les délais potentiellement causés par une autorisation du paiement par carte bancaire / virement.

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale sécurité de votre commande.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Les livraisons s’effectuent les jours ouvrés en journée, sauf si le mode de livraison choisi est “livraison par l’un de nos techniciens”.
La livraison n’inclut pas la mise en service des PC.
Les emballages ne sont pas repris par le transporteur.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparations sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous conseillons d’emballer le bien soigneusement afin d’éviter des dommages pendant le transport.
Les dimensions des boites sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Réception de la commande – Réclamation – Retours
Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le jour de la livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement votre colis et d’en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison. Toute anomalie concernant la livraison telle que :

Colis endommagé,

Produits manquants,

Produits détériorés,

Produits non conformes à la commande,

Il devra être notifié dans les délais légaux suivant de la réception de la commande, soit 48 heures dès réception du colis.

Mon colis est en bon état : Je l’accepte.
Mon colis présente de petits défauts : Si je ne peux pas vérifier le contenu avec le livreur et si j’ai un doute, j’indique des réserves précises : “Entaille sur dessus du colis”, “colis humide”.
Je vérifie ensuite le contenu et si je constate la moindre avarie, je contacte le service client sous 48h maximum.
Mon colis est abîmé ou a été ouvert : Je le refuse et je contacte le service après vente.
Conserve les colis et emballages, nous te demanderons des photos.

Par adresse e-mail: contact@irontech-store.com

Passé ce délai, et sauf vice caché, aucune réclamation ne sera acceptée par Irontech, les produits étant alors jugés conformes.

Problème de livraison du fait du transporteur :

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant, le commerçant livrera un nouveau colis identique à ses frais ou remboursera le montant total de la commande.

Echec de livraison pour « adresse incomplète ou incorrecte ou absence »

Irontech, ne peut être tenu responsable de tout échec de livraison du fait d’une adresse déclarée comme incomplète ou déclarée NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) par le transporteur.

Le client est tenu de suivre la livraison de son colis grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur. En cas de dépôt en point relais ou en bureau de poste, le client dispose d’un délai défini par le transporteur pour récupérer sa commande.

Dans le cas où le colis est retourné pour un motif qui vous est imputable (colis non réclamé, adresse erronée/incomplète, …), vous devrez vous acquitter de nouveaux frais de livraison avant toute réexpédition.

2° Retour
Aucun retour ne peut être accepté sans que le Service Clients n’en soit informé préalablement.

Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail, afin de nous indiquer les raisons de ce retour.
Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison pour renvoyer les articles qui ne vous conviendraient pas, à l’exception des articles soldés, ou articles personnalisés, pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de port. Les articles devront être renvoyés par Colissimo suivi avec accusé de réception.

Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d’emploi et documentation. Les retours doivent être adressés à l’adresse indiquée sur notre page contact :
Conformément à l’ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n’est pas applicable :

Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l’emballage ouvert.

Aux écouteurs et casques audio utilisés (par mesure d’hygiène).

Aux produits approvisionnés sur demande.

Aux commandes spéciales (références hors catalogue).

Aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur, ou nettement personnalisés, ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. À ce titre, vous ne pouvez pas vous rétracter sur les commandes « configurations sur mesure ». Cependant, si votre commande « configuration sur mesure » comporte également un ou plusieurs périphériques, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour ces articles.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

En cas de retours anormaux ou abusifs, Irontech se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Irontech est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour et à l’exception des taxes et droits de douane payés par le client lors de la livraison. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

3°CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU SITE
Irontech

Applicables aux consommateurs
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
La société E-rontech – Irontech (Notre Société), propriétaire du Site IronTech-Store.com (le Site), est une SAS dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 4 rue des eglantiers, 94320, et immatriculée au commerce de détail d’ordinateurs, d’unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé , de creteil sous le numéro B 908328115.

2. APPLICATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes conclues avec les consommateurs sur le Site. Vous acceptez que les informations demandées en vue de la conclusion du contrat ou celles adressées en cours de son exécution soient transmises par voie électronique. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Notre Société, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande, elles sont transmises par e-mail avec la facture.

3. PRODUITS
Les Produits proposés à la vente par Irontech sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client. Chaque produit fera l’objet d’une fiche descriptive qui, outre la photographie, contiendra : le prix, la photographie, les tailles et couleurs disponibles, la composition, ainsi que les caractéristiques particulières. Des différences minimes entre un produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l’écran de l’utilisateur. Toute fois un fournisseur peut être amené à modifier légèrement un article, notamment pour améliorer sa qualité. Dès lors, ces photographies ne peuvent être considérées comme entrant dans le champ contractuel et les variations minimes dans la représentation des articles ne peuvent ni engager la responsabilité de irontech ni affecter la validité de la vente.

Ironetch s’engage à livrer des Produits répondant aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes conformément aux dispositions européennes, et notamment à la législation sur les substances chimiques réglementées.

4. COMMANDES
Pour les Produits Classiques, le client peut modifier sa commande en cliquant sur le panier, qui indique un récapitulatif des produits sélectionnés. Le montant total TTC de la commande est également indiqué, hors frais de ports. Une fois que le client a vérifié sa commande, il peut finaliser sa commande en cliquant « commander ».

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « Fiche Technique ». Notre Société peut réactualiser, améliorer ses fiches, retirer de la vente des produits. La durée de disponibilité sur le marché des pièces détachées indispensables à l’utilisation du bien est communiquée lorsque nous en sommes informés par le fabricant. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Les restrictions de livraison sont indiquées dans la fiche produit. Il vous appartient de vous informer auprès de l’autorité locale de votre pays des éventuelles limitations d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Toute commande anormale ou de mauvaise foi, toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix d’une commande pourra entraîner la suppression et/ou désactivation du compte client concerné et/ou le refus de la commande.

Pour les Produits Spéciaux, pour toute commande et renseignements, veuillez contacter directement l’équipe Irontech

5. Approbation de vente

L’acceptation par le client des présentes conditions est matérialisée par sa signature électronique, concrétisée par le « clic commander », ainsi que par la communication de ses coordonnées bancaires aux fins de paiement de sa commande. Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties. Cette double démarche équivaut pour le client à reconnaître qu’il a pris pleinement connaissance et qu’il approuve sans réserve l’ensemble des présentes conditions.
Lors de la première commande par Internet, tout nouveau client doit créer un « Compte Client » ; un identifiant (« Connexion ») et un mot de passe d’au moins six caractères alphanumériques seront demandés. Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigés vers votre compte via une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande. Votre commande peut être modifiée à tout moment avant sa validation finale. Elle ne sera définitivement enregistrée qu’après renseignement des différentes informations et validation finale. La commande passée sur notre Site est automatiquement annulée à défaut de réception du règlement. Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat. Notre Société archive les bons de commandes et les factures sur ses serveurs (une copie peut vous être délivrée sur demande moyennant paiement des coûts de reproduction). La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un courriel généré automatiquement par notre Site internet à l’adresse électronique indiquée lors de la création du compte client. Le client ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le Site dans l’espace suivi de commande prévu à cet effet.

6. PRIX
Les prix figurant sur le Site sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais de livraison ; étant précisé que la taxe sur la valeur ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français métropolitain au jour de la validation de la commande. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif. Pour les livraisons en dehors du territoire français, les dispositions du code général des impôts relatifs à la TVA sont applicables. Toute commande livrée hors de France métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douane, octrois de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

7. Paiement

Le paiement des produits s’effectue en euros par carte bleue, espèces, par paypal ou par virement bancaire. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des divers centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail. Par ailleurs, Irontech se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
En cas de retard de paiement total ou partiel d’une échéance à son terme, Notre Société peut de ce seul fait et sans qu’il soit besoin d’une mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons, sans que vous puissiez réclamer des dommages et intérêts. Dans le cadre de la lutte contre la fraude, Notre Société peut vous demander de justifier votre identité, votre domicile, et le moyen de paiement utilisé. Dans ce cas, le traitement de votre commande s’effectuera à compter de la réception de ces documents. À défaut de réception de ces justificatifs ou en cas de réception de justificatifs jugés non conformes, la commande pourra être annulée et le compte bloqué.

Concernant le paiement en plusieurs fois, il suivra les règles de conformité selon l’organisme de paiement.
En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire sur le Site, le client est invité à contacter Irontech au numéro suivant : 0782034414, du lundi au samedi de 10h à 19h ou par e-mail à l’adresse suivante :contact@irontech-store.com

8. Livraison

Après confirmation de la commande, Irontech s’engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l’acheteur.

Le client doit notifier au transporteur et à Irontech toute réserve sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert…) dans les trois jours suivant la réception du produit. Dans le cas d’un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré, à lire la notice d’emploi qui lui est fournie.

En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
Dans le cadre de l’option « configurations sur mesure », un délai d’une à deux semaine « indicatif » hors jours ouvrés est à prévoir pour la conception d’une configuration sur mesure est à prévoir.

Ce délai est susceptible d’aménagement en fonction des volumes à traiter, des ressources disponibles, la complexité du projet et de la période.

9. CONTACT, RÉCLAMATION ET SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute demande, nous vous invitons à contacter nos services en vous connectant sur notre Site.

Pour tout retour de marchandise, le client doit contacter nos services par e-mail à contact@irontech-Store.com. Le client dispose après l’obtention de l’accord de retour, d’un délai de 7 jours pour effectuer le retour des marchandises défectueuses chez le vendeur. Le client fait ensuite parvenir au vendeur l’élément ou les éléments qui lui semblent défectueux complets et dans leur emballage d’origine, sauf indication du vendeur. Les packs contenant plusieurs produits doivent être retournés dans leur intégralité avec leur emballage d’origine, même si seule une partie des produits est défectueuse (sauf indication contraire du vendeur). Le client doit envoyer une copie de sa facture ou les informations concernant son compte (NOM, Prénom et n° de facture) afin que nous puissions le retrouver dans sa base de données. Tout retour de matériel pour incompatibilité de pièce(s) est exclu (sauf dans le délai de rétractation de 14 jours). Les étiquettes collées sur les pièces sont indispensables pour la garantie. Les emballages doivent être conservés en parfait état. Si tel n’est pas le cas, l’acheteur ne peut bénéficier de son droit à réclamation. Un numéro de retour est nécessaire pour identifier les colis. Ce numéro doit apparaître de manière claire à l’extérieur du colis, près de l’adresse d’expédition précédé de la mention “SAV” en gros caractères. Lorsque l’acheteur confie la livraison du produit à un transporteur autre que celui désigné par IRONTECH , le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré à l’acheteur.

Si le client rencontre des problèmes sur un PC (problème d’écran bleu, freeze, ventilateur bruyant et/ou autres), il faudra en premier lieu contacter Irontech-store par e-mail ou sur les réseaux sociaux avant de demander de faire un retour. Il est possible qu’Irontech puisse trouver une solution à distance en vous guidant par téléphone et/ou par Teamviewer. Le client devra donc télécharger sur son ordinateur le logiciel Teamviewer, pour que l’équipe puisse regarder le problème du PC. S’il n’est pas possible de régler le problème à distance, un retour du PC sera demandé. Irontech garantit le retour à sa charge pour les deux premiers mois (à partir de la date indiquée sur la facture du client). Au-delà, tout retour d’un produit en SAV est à la charge du client.

Et lors du retour, nous conseillons au client de bien emballer ses produits pour le protéger en cas de casse durant la livraison.

10. RÉTRACTATION
La rétractation s’applique ainsi à tout client effectuant un achat en globalité sur le site internet irontech-store.com et se faisant livrer directement. Par conséquent, tout client passant une commande en ligne, mais qui se fait installer le produit à domicile par l’un de nos techniciens , toute la vente ne sera pas considérée comme une vente à distance mais comme une vente en main à main (la faculté de rétractation réservée aux particuliers ne sera donc pas applicable).

Dans les conditions prévues par les articles L221-20 et suivant du Code de la consommation vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, hormis les Produits Spéciaux (PC Gaming / Professionnels / Watercooling personnalisés et les PC portables personnalisés), dont vous ne pouvez pas vous rétracter.

Nous vous demandons de renvoyer les produits dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et en parfait état de revente. Tout dommage subi par le produit peut donner droit à un remboursement partiel/peut nous donner droit à ne vous rembourser que partiellement. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

Exercice du droit de rétractation :

Pour exercer le droit de rétractation, vous pouvez par exemple nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l’adresse

E-rontech SAS
4 rue des eglantiers
thiais-94320
ou par Email à l’adresse

contact@irontech-store.com
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

– Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente à : E-rontech, 4 rue des eglantiers, thiais 94320.

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours
après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Conformément à l’ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n’est pas applicable :

Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l’emballage ouvert.

Aux écouteurs et casques audio utilisés (par mesure d’hygiène).

Aux produits approvisionnés sur demande.

Aux commandes spéciales (références hors catalogue).

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
En cas de retours anormaux ou abusifs, Irontech se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Irontech est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

11. GARANTIE
Lorsqu’un souci se pose avec un matériel, nous vous invitons à nous contacter via e-mail, réseaux sociaux ou encore par téléphone.

Garantie commerciale de notre Société.
Les produits bénéficient d’une garantie commerciale de Notre Société couvrant entre autres la panne pendant une durée de 2 ans à partir de la date inscrite sur la facture, sauf pour des conditions particulières expressément signifiées. Exclusions : Notre Société ne garantit pas les dommages d’origine externe ; Les dommages consécutifs à une utilisation non conforme des produits ; Les dommages consécutifs à une modification ou une transformation des produits ; Les dommages consécutifs à l’intervention d’un réparateur non agréé par Notre Société ou le constructeur. Limitation : La garantie commerciale de Notre Société est limitée, au libre choix de Notre Société, à la réparation, au remplacement (par un matériel identique ou supérieur), à un avoir ou à un remboursement en valeur des produits reconnus défectueux par Notre Société, en tenant compte de l’usage qui en a été fait. Notre Société s’engage uniquement à assurer le remplacement des pièces défectueuses et la réparation des dommages des marchandises fournies au client par Notre Société. Le SAV de Notre Société ne peut jouer que dans le cadre de la garantie commerciale de Notre Société ou de la garantie légale. Notre Société ne peut en aucun cas être tenue pour responsable : de la perte ou de l’altération des données ou programmes présents sur les matériels ou supports (disque dur, SSD, carte mémoire, etc.) qui sont retournés pour une intervention technique, que les produits soient sous garantie ou non ; des dommages matériels et immatériels qui interviendraient au cours du dépannage notamment dans le cas où seraient retournés des produits qui n’ont pas été fournis par Notre Société.

Garantie commerciale constructeur.
Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (prise en charge de la garantie directement par le constructeur, ou garantie sur Site, ou extension de garantie spécifique), vous devrez contacter directement le constructeur, sans passer par Notre Société, pour éviter de multiplier les interlocuteurs et d’avoir une réponse rapidement.

Garanties légales.
La garantie commerciale du constructeur ou de Notre Société ne fait pas obstacle au bénéfice de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-4 à L. 217-12 du Code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 du Code civil. Garantie légale de conformité (Code de la consommation) Article L217-4 : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque Garantie légale de conformité (voir textes de références ci-dessous) :

Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous :

– Bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir (Article L217-7 du Code de la consommation)

– Pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de certaines conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale ou de la garantie constructeur éventuellement consentie.

12. Propriété intellectuelle

Le site est la propriété de Irontech en son intégrité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents.
Toutes les illustrations , textes, images , ouvrages, reproduits sur Irontech sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle que ce soit localement ou à l’international. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute reproduction, intégrale ou partielle du site, est systématiquement soumise au contrôle de Irontech.

13. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Notre Société recueille des informations vous concernant lors de la création de votre Compte Client. Ces informations nous permettent d’effectuer notamment les opérations relatives à la gestion des clients, à la prospection, à l’élaboration de statistiques commerciales, à la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, la gestion des impayés et du contentieux, à la gestion d’opérations promotionnelles, à la gestion des avis. Ces données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations et offres promotionnelles de la part de Irontech, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment en décochant l’option page Mon Compte / Gérer mes abonnements Newsletter. La base légale de ces traitements de données est l’exécution des présentes CGV. Les opérations de prospection relatives à des biens et produits analogues se fondent sur l’intérêt légitime de notre Société. Les autres opérations de prospection se fondent sur votre consentement. Les destinataires de vos données sont les services de notre Société, nos sous-traitants et les autorités et auxiliaires de justices légalement habilitées à en recevoir communication. Vos données seront uniquement conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités précitées, et conformément aux règles de conservation légale applicables en matière commerciale. Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée) et du Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de données vous concernant. Pour en savoir plus ou exercer vos droits, écrivez à SAV@irontech-store.fr. Votre demande devra préciser vos nom(s), prénom(s), numéro de client et comporter une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant et disposer du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque les traitements de données personnelles mis en œuvre se fondent sur celui-ci. Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection de données personnelles.

Suite à toute injonction des autorités légales ou afin de défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne, Irontech pourra communiquer ces données aux organismes et autorités légalement habilités. Irontech s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles du client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les informations personnelles du client sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du Site situé en France. voir mentions légales

14. COOKIES
Afin de traiter la commande du Client, et dans le but de mieux connaître ses besoins et de personnaliser les services proposés sur le Site, Irontech fait usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client qui a pour but de signaler son passage sur le Site.

Les cookies mémorisent, le temps de visite du Client sur le Site, son identité (connue grâce à son adresse électronique et à son mot de passe) et le contenu de son panier. Une fois déconnecté du Site, ces informations sont mémorisées pendant 30 (trente) jours avant d’être définitivement effacées. Le Client peut s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors toute personnalisation du service qui lui est proposé sur le Site.

15. STIPULATIONS FINALES
Notre Société archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Notre Société seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties, sauf preuve contraire. La loi française est applicable sans pour autant écarter l’application des droits législatifs impératifs accordés aux consommateurs ou d’une loi impérative plus protectrice par le juge étranger saisi par un consommateur du pays correspondant. Si l’une des clauses ou dispositions des présentes CGV venait à être annulée ou déclarée illégale par une décision de justice définitive, cette nullité ou illégalité n’affectera en rien les autres clauses et dispositions, qui continueront à s’appliquer.

16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La passation de commande sur le Site implique la connaissance et l’acceptation des procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse, de connexion, les interrogations ou transferts d’information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le réseau et de manière générale tous les risques liés à l’utilisation du réseau Internet.

Irontech ne saurait donc en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect issu d’une mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation de l’ordinateur, de l’accès à Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique, la connexion du Client au Site se faisant sous son entière responsabilité.

17. FORCE MAJEURE
Irontech ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre de la commande passée par le Client, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif d’un cas de force majeure telle que définie par le droit positif.

Dans une telle hypothèse, Irontech informera le Client de la survenue d’un tel événement dans un délai de 3 (trois) jours, suivant sa survenance, par courrier électronique.

Passé un délai de 1 (un) mois, et dans l’hypothèse où l’événement constitutif d’un cas de force majeure persisterait, la commande sera annulée et fera, le cas échéant, l’objet d’un remboursement de Irontech sur la carte bancaire ayant servi à la passation de la commande dans un délai maximum 30 (trente) jours.

18. DROIT APPLICABLE
Si l’un quelconque des termes des présentes Conditions Générales de Vente se trouvait frappé de nullité, d’illégalité ou d’inopposabilité par décision de justice, les autres dispositions des Conditions Générales de Vente resteront en vigueur.

Les Conditions Générales de Vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

En cas de litiges le client s’adressa par priorité à Irontech pour obtenir une solution amiable et à défaut d’entente, les Tribunaux de droit commun seront seuls compétents.

19.RÉSOLUTION DES LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit français. Irontech-store.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Irontech sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le bref délai de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ces situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

20. Réparation de Téléphones et Ordinateurs

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de réparation de téléphones et d’ordinateurs fournies par E-rontech, ci-après dénommée “le Prestataire”, à ses clients, ci-après dénommés “le Client”. Elles sont conclues conformément à la législation française en vigueur.

Le Prestataire s’engage à effectuer les réparations demandées par le Client sur son téléphone ou son ordinateur, conformément aux normes professionnelles en vigueur. Les prestations de réparation sont décrites dans le devis établi par le Prestataire et accepté par le Client.

Devis et Tarifs

Le Prestataire fournira un devis détaillé des réparations à effectuer, incluant les coûts des pièces de rechange et de la main-d’œuvre. Ce devis sera établi avant toute intervention et devra être accepté par le Client. Les tarifs appliqués seront conformes à la législation en vigueur et seront mentionné de façon clair et explicite.

Garantie

Le Prestataire accorde une garantie sur les réparations effectuées, conformément à la législation en vigueur. Cette garantie couvre les défauts de conformité et de fonctionnement des pièces remplacées et de la main-d’œuvre pendant une durée 6 mois à compter de la date de livraison du téléphone ou de l’ordinateur réparé.

Responsabilité

Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une utilisation incorrecte du téléphone ou de l’ordinateur réparé par le Client après la prestation de réparation. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des pertes de données ou de tout autre préjudice indirect subi par le Client.

CGV

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